Чат-бот — программа, которая сидит в вашем чате и делает рутину: отвечает на частые вопросы, напоминает о соцсетях, помогает модераторам. Чем больше чат, тем полезнее бот: стример не может ответить каждому, а бот — может.
Разберём, что умеет чат-бот, какие команды добавить в первую очередь и какие функции на самом деле работают без бота.
Чат-бот на Twitch не обязателен, но экономит время. Ниже — зачем он нужен, что настроить первым и какие задачи решаются без бота.
Что умеет чат-бот
Набор функций у ботов разный, но основное похоже.
команды: зритель пишет «!что-то» и получает ответ;
таймеры: бот сам периодически пишет сообщение, например про соцсети;
модерация: фильтры спама, ссылок и запрещённых слов;
приветствия и благодарности за фолловы и подписки;
мини-игры и опросы.
Как выбрать чат-бота
Популярные боты умеют похожее: команды, таймеры, модерацию, розыгрыши. Выбирайте того, который удобно настраивать и который не требует лишних прав. Многие сервисы алертов уже включают своего бота, и отдельный ставить не нужно.
Дайте боту права модератора, чтобы он мог удалять спам, но проверьте фильтры на тестовом стриме: слишком строгие правила раздражают зрителей.
Команды, которые нужны первыми
Начните с ответов на вопросы, которые задают чаще всего.
!расписание — когда стримы;
!соцсети — где вас найти;
!железо — на чём вы играете;
!правила — правила чата;
!голоса — ссылка на страницу голосов канала в Chat2Speech, если включена озвучка.
Какие команды настроить первыми
Пяти команд достаточно для старта. Добавляйте новые, когда видите, что зрители часто задают один и тот же вопрос.
!расписание — дни и время стримов;
!discord — ссылка на сервер;
!соцсети — где найти нарезки;
!озвучка — как работает озвучка и как получить голос;
!правила — короткие правила чата.
Таймеры без спама
Таймеры полезны, но легко превращаются в спам. Ставьте интервал побольше и пусть таймер срабатывает только при активном чате. Одного-двух таймеров обычно достаточно.
Модерация с помощью бота
Бот берёт на себя рутину, а модераторы занимаются тем, что требует решения человека.
фильтр ссылок с разрешением для модераторов и VIP;
ограничение на капс и повторяющиеся символы;
фильтр запрещённых слов поверх AutoMod;
тайм-аут за спам одинаковыми сообщениями.
Как не перегрузить чат ботом
Бот, который пишет каждые пять минут, раздражает и забивает чат на маленьком канале. Ставьте таймеры не чаще раза в 20–30 минут и с условием на активность: сообщение появляется, только если в чате было достаточно сообщений. Так бот напоминает о важном, но не заменяет общение.
Бот и приветствия
Автоматические приветствия от бота выглядят безлико. Новый зритель хочет, чтобы его заметил стример, а не программа. Лучше здоровайтесь сами, а бота используйте для информации: ссылки, расписание, правила. Озвучка чата помогает и здесь: первое сообщение новичка звучит на стриме, и вы точно его не пропустите.
Что работает без бота
Не всё нужно делать через бота. Озвучка чата Chat2Speech работает без бота в чате: виджет сам читает чат по ссылке в OBS, а модераторы управляют озвучкой командами !tts skip, !tts clear и !tts mute @ник.
Если бот отвечает на команды, начинающиеся с «!», включите в настройках озвучки пропуск команд ботов, чтобы ответы бота не зачитывались вслух.
Команды для озвучки
Озвучке Chat2Speech бот не нужен: команды модераторов !tts skip, !tts clear, !tts off, !tts on, !tts mute @ник и !tts unmute @ник работают сами. Сообщения, которые начинаются с «!», можно не озвучивать, чтобы команды других ботов не звучали на стриме. Сделайте в своём боте команду со ссылкой на страницу канала в Chat2Speech, чтобы зрители знали, как получить голос.
Бот не заменяет общения
Бот закрывает рутину, но зрители приходят ради стримера. Отвечайте вживую на всё, что можете, а бота оставьте для повторяющихся вопросов. Чем живее общение и чем больше способов поучаствовать — от наград за баллы до озвучки голосами персонажей, — тем активнее чат.
А активный чат — это и доход: в Chat2Speech зрители покупают подписку на голос на вашем канале, и половина каждой подписки приходит вам.
Вопросы
Нужен ли чат-бот маленькому каналу?
Не обязательно, но пара команд с ответами на частые вопросы экономит время. Главное — живое общение.
Нужен ли бот для озвучки чата?
Для Chat2Speech — нет. Виджет сам читает чат по ссылке в OBS.
Как сделать, чтобы озвучка не читала ответы бота?
Включите в настройках озвучки пропуск команд ботов — сообщения с «!» не будут звучать.
Зачем нужен чат-бот на Twitch?
Он отвечает на частые вопросы командами, напоминает о соцсетях таймерами и помогает модерации. Без бота можно стримить, но с ним меньше рутины.
Нужен ли бот для озвучки чата?
Для Chat2Speech — нет. Озвучка и команды модераторов работают без бота на канале.
Какие права дать чат-боту?
Обычно права модератора, чтобы удалять спам. Не давайте ботам доступ, который им не нужен.
Можно ли стримить без чат-бота?
Да. Встроенные инструменты Twitch и озвучка Chat2Speech закрывают многое. Бот полезен, когда вопросы зрителей начинают повторяться.